खाता एवं डेटा हटाना

आपका डेटा, आपका नियंत्रण।

आपको किसी भी समय अपना Optophone खाता और उससे जुड़ा सारा व्यक्तिगत डेटा हटाने का अधिकार है। यह पृष्ठ बताता है कि हम कौन-सा डेटा रखते हैं, क्या हटाया जाता है, और आप किन दो तरीकों से हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

आपके खाते से कौन-सा डेटा जुड़ा है?

Optophone का उपयोग करते समय आपके (छद्मनाम या लिंक किए गए) खाते से निम्नलिखित श्रेणियों का डेटा जुड़ा हो सकता है:

• प्रमाणीकरण रिकॉर्ड — एक Firebase Authentication उपयोगकर्ता ID। यदि आपने Apple या Google साइन-इन लिंक किया है, तो इसमें प्रदाता द्वारा लौटाया गया ईमेल और प्रदर्शित नाम भी शामिल होता है।
• सहेजे गए मिक्स — वे साउंड मिक्स जिन्हें आपने नाम देकर सहेजा है।
• सुनने का इतिहास — आपके सुनने के सत्रों के टाइमस्टैम्प और अवधि।
• प्राथमिकताएँ — ऐप की सेटिंग्स, जैसे आपका लक्ष्य, सोने के रिमाइंडर का समय और विज़ुअलाइज़र का चुनाव।
• छद्मनाम विश्लेषिकी — संबंधित गोपनीयता नियंत्रण चालू होने पर, छद्मनाम इंस्टॉलेशन पहचानकर्ताओं से जुड़े Firebase Analytics और Crashlytics इवेंट।

भुगतान Apple या Google संसाधित करते हैं; हमें आपके भुगतान कार्ड का विवरण नहीं मिलता। लिंक किया गया साइन-इन प्रदाता आपका नाम और ईमेल साझा कर सकता है। RevenueCat ऐप उपयोगकर्ता पहचानकर्ताओं, खरीद इतिहास और एक्सेस-अधिकार की जानकारी संसाधित करता है ताकि हम Premium एक्सेस दे सकें।

खाता हटाने पर क्या होता है

• हमारे सर्वरों से स्थायी रूप से हटाया जाता है: प्रमाणीकरण रिकॉर्ड, सहेजे गए मिक्स, सुनने का इतिहास, क्लाउड पर सिंक की गई प्राथमिकताएँ।
• अधिकतम 14 महीने तक रखा जाता है, फिर अपने-आप हट जाता है: छद्मनाम Firebase Analytics इवेंट (जो इंस्टॉलेशन ID से जुड़े होते हैं, व्यक्तिगत रूप से आपसे नहीं)। क्रैश रिपोर्ट अधिकतम 90 दिनों तक रखी जाती हैं।
• खरीद रिकॉर्ड: स्टोर बिलिंग रिकॉर्ड Apple और Google प्रबंधित करते हैं। RevenueCat भी हमारी ओर से खरीद और एक्सेस-अधिकार रिकॉर्ड रखता है। खाता हटाने से सर्वर पर RevenueCat ग्राहक रिकॉर्ड को हटाने की प्रक्रिया भी शुरू होती है; यह ऐप में पुष्टि के बाद पूरी हो सकती है। मदद चाहिए तो privacy@optophone.app पर संपर्क करें। स्टोर सदस्यताएँ अलग से रद्द करनी होंगी।
• आपके डिवाइस पर संग्रहीत: केवल-स्थानीय प्राथमिकताएँ ऐप अनइंस्टॉल करने पर हट जाएँगी।

विकल्प 1 — ऐप में हटाएँ (सबसे तेज़)

विकल्प 2 — ईमेल से हटाने का अनुरोध करें

यदि अब आप ऐप तक नहीं पहुँच सकते (उदाहरण के लिए, आपने खाता हटाने से पहले ऐप अनइंस्टॉल कर दिया), तो अपना अनुरोध हमें ईमेल करें:

सदस्यताओं का क्या?

सक्रिय सदस्यताएँ उसी प्लेटफ़ॉर्म द्वारा प्रबंधित होती हैं जहाँ से आपने खरीदा था। अपना Optophone खाता हटाने से सक्रिय सदस्यता रद्द नहीं होती — उसे आपको अलग से रद्द करना होगा:

• iOS / App Store: सेटिंग्स → [आपका नाम] → सब्सक्रिप्शन → Optophone → सब्सक्रिप्शन रद्द करें।
• Android / Google Play: Play Store → प्रोफ़ाइल आइकन → पेमेंट और सब्सक्रिप्शन → सब्सक्रिप्शन → Optophone → रद्द करें।

आपके अधिकार

हटाना, दुनिया भर के गोपनीयता कानूनों के तहत आपके अधिकारों में से केवल एक है। आप यह भी कर सकते हैं:

• अपने डेटा की प्रति प्राप्त करना (GDPR अनुच्छेद 15, CCPA §1798.110, LGPD अनुच्छेद 18, PIPA अनुच्छेद 35, PIPL अनुच्छेद 44)।
• गलत डेटा को सुधरवाना (GDPR अनुच्छेद 16, LGPD अनुच्छेद 18)।
• प्रसंस्करण को सीमित कराना या उस पर आपत्ति करना (GDPR अनुच्छेद 18, 21)।
• अपना डेटा किसी दूसरी सेवा में ले जाना (GDPR अनुच्छेद 20, LGPD अनुच्छेद 18)।
• अपनी जानकारी की “बिक्री” या “साझाकरण” से बाहर निकलना (CCPA/CPRA — ऐप में प्रोफ़ाइल → गोपनीयता नियंत्रण के अंतर्गत मेरी व्यक्तिगत जानकारी न बेचें या साझा करें टॉगल का उपयोग करें)।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए privacy@optophone.app पर संपर्क करें।

कोई प्रश्न?

हम डेटा कैसे संसाधित करते हैं, इसकी जानकारी के लिए हमारी पूरी गोपनीयता नीति देखें, या privacy@optophone.app पर ईमेल करें।