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계정 및 데이터 삭제

내 데이터는 내가 관리합니다.

이용자는 언제든지 Optophone 계정과 관련된 모든 개인정보를 삭제할 권리가 있습니다. 이 페이지에서는 당사가 보유하는 데이터, 삭제되는 항목, 삭제를 요청하는 두 가지 방법을 안내합니다.

계정에 연결되는 데이터는 무엇인가요?

Optophone을 이용하면 다음 유형의 데이터가 (가명 또는 연결된) 계정에 연결될 수 있습니다.

  • 인증 기록 — Firebase Authentication 사용자 ID. Apple 또는 Google 로그인을 연결했다면 제공업체가 전달한 이메일과 표시 이름도 포함됩니다.
  • 저장한 믹스 — 이름을 붙여 저장한 사운드 믹스.
  • 청취 기록 — 청취 세션의 시각과 길이.
  • 환경설정 — 목표, 취침 알림 시각, 비주얼라이저 선택 등 앱 내 설정.
  • 가명 분석 데이터 — 관련 개인정보 설정이 켜져 있을 때 가명 설치 식별자에 연결되는 Firebase Analytics 및 Crashlytics 이벤트.

결제는 Apple 또는 Google이 처리하며, 당사는 결제 카드 정보를 받지 않습니다. 연결된 로그인 제공업체가 이름과 이메일을 공유할 수 있습니다. RevenueCat은 Premium 이용 권한을 제공하기 위해 앱 사용자 식별자, 구매 내역, 이용 권한 정보를 처리합니다.

계정을 삭제하면 어떻게 되나요

  • 당사 서버에서 영구 삭제되는 항목: 인증 기록, 저장한 믹스, 청취 기록, 클라우드에 동기화된 환경설정.
  • 최대 14개월 보관 후 자동 삭제되는 항목: 가명 Firebase Analytics 이벤트(이용자 개인이 아니라 설치 ID에 연결됨). 오류 보고는 최대 90일 동안 보관됩니다.
  • 구매 기록: 스토어 결제 기록은 Apple과 Google이 관리합니다. RevenueCat도 당사를 대신하여 구매 및 이용 권한 기록을 보관합니다. 계정을 삭제하면 RevenueCat 고객 기록의 서버 측 삭제도 시작되며, 이 작업은 앱 내 완료 확인 이후에 끝날 수 있습니다. 도움이 필요하면 privacy@optophone.app으로 연락하세요. 스토어 구독은 별도로 해지해야 합니다.
  • 기기에 저장된 항목: 기기에만 저장된 환경설정은 앱을 삭제하면 함께 제거됩니다.

방법 1 — 앱에서 삭제(가장 빠름)

로그인되어 있는 모든 기기에서

  1. Optophone을 엽니다.
  2. 프로필 탭을 탭합니다.
  3. 계정까지 스크롤한 다음 계정 삭제를 탭합니다.
  4. 확인하고, 요청이 있으면 다시 인증합니다. 앱은 클라우드 데이터를 삭제한 다음 인증 기록을 삭제합니다. 완료 표시는 이 작업들이 성공한 후에만 나타납니다. 오류가 표시되면 인터넷에 연결된 상태에서 다시 시도하거나 당사에 문의하세요.

이 방법은 익명 계정에서도 사용할 수 있습니다(로그인 불필요).

방법 2 — 이메일로 삭제 요청

더 이상 앱에 접근할 수 없다면(예: 계정을 삭제하기 전에 앱을 삭제한 경우) 이메일로 요청을 보내 주세요.

privacy@optophone.app으로 이메일 보내기

다음 내용을 포함해 주세요.

  • 제목: Account Deletion Request
  • Apple 또는 Google 로그인을 사용했다면 계정에 연결된 이메일 주소. 익명 계정은 앱을 삭제한 뒤에는 식별하지 못할 수 있습니다.
  • 본인이 계정 소유자임을 확인하는 내용.

당사는 계정 데이터를 삭제하기 전에 소유자 여부를 확인합니다. 비밀번호, 로그인 코드, 결제 카드 번호는 절대 보내지 마세요. 확인된 요청은 관련 법률에 따라 30일 이내 완료를 목표로 하며, 보관이 필요한 데이터가 있으면 그 이유를 설명합니다. 비용은 들지 않습니다.

지금 이메일 보내기

구독은 어떻게 되나요?

활성 구독은 구매한 플랫폼에서 관리합니다. Optophone 계정을 삭제해도 활성 구독은 해지되지 않으므로 — 별도로 해지해야 합니다.

  • iOS / App Store: 설정 → [내 이름] → 구독 → Optophone → 구독 취소.
  • Android / Google Play: Play 스토어 → 프로필 아이콘 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제 → Optophone → 정기 결제 취소.

이용자의 권리

삭제는 세계 각국의 개인정보 보호법에 따라 이용자가 가진 권리 중 하나일 뿐입니다. 다음 권리도 행사할 수 있습니다.

  • 내 데이터 사본 열람(GDPR 제15조, CCPA §1798.110, LGPD 제18조, PIPA 제35조, PIPL 제44조).
  • 부정확한 데이터 정정(GDPR 제16조, LGPD 제18조).
  • 처리 제한 또는 처리에 대한 반대(GDPR 제18조, 제21조).
  • 다른 서비스로 데이터 이전(GDPR 제20조, LGPD 제18조).
  • 내 정보의 “판매” 또는 “공유” 거부(CCPA/CPRA — 앱의 프로필 → 개인정보 보호 설정에 있는 내 개인정보 판매 또는 공유 금지 스위치 사용).

이러한 권리를 행사하려면 privacy@optophone.app으로 연락하세요.

궁금한 점이 있으신가요?

데이터 처리 방식에 대한 자세한 내용은 전체 개인정보 처리방침을 참고하거나 privacy@optophone.app으로 이메일을 보내 주세요.